Как выдавать чеки ККТ при сбоях в интернете

Продавец не вправе отказывать в выдаче кассового чека из-за нестабильного интернет-соединения. Сообщение УФНС по Республике Коми от 6 апреля 2026 г.

В соответствии с пунктом 2 статьи 1.2 Федерального закона от 22 мая 2003 г. № 54-ФЗ выдача кассового чека при осуществлении расчетов с потребителями является обязанностью, а не правом продавца. При этом нестабильная интернет-связь и отсутствие интернета не могут рассматриваться как основание для освобождения от данной обязанности.

Даже при отсутствии интернета в момент оплаты должен печататься без задержек бумажный чек.

Информация о расчете сохраняется. В случае временного сбоя связи пробитые кассовые чеки хранятся в фискальном накопителе и после восстановления соединения автоматически передаются оператору фискальных данных.